Около 11:00 в городскую службу спасения поступила информация о том, что на телефонной станции Уфимской ГТС ОАО «Башинформсвязь» возникла аварийная ситуация, в результате которой прекратилось соединение абонентов с номерами экстренных служб «02» и «03».
Благодаря оперативным действиям аварийной бригады городской телефонной станции, в течение 40 минут связь была восстановлена.
Во время устранения технических неполадок нуждающихся в медицинской помощи оперативные дежурные «Службы спасения 112» г. Уфы соединяли непосредственно со старшими врачами станции скорой помощи; жителям города, которым нужно было связаться с правоохранительными органами, предоставлялись телефоны дежурных частей районных отделов полиции.